Als Profi sprechen Sie bei jedem Kontakt mit unserem technischen Team mit einem BayWa r.e.-Techniker in einem unserer Büros: Wir beauftragen für diesen Mehrwertservice keine Subunternehmer.
Warum sollten Sie sich an BayWa r.e. und unseren Huawei-zertifizierten technischen Service CSP✶✶✶✶ wenden?
Haben Sie in Ihrer täglichen Arbeit als Installateur verschiedene Probleme bei der Installation, Konfiguration oder Inbetriebnahme der Geräte Ihrer Kunden?
Der technische Service von BayWa r.e. ist da, um Sie zu unterstützen!
- Technische Beratung und Unterstützung durch unsere zertifizierten Kollegen. Wir helfen Ihnen bei Ihren Fragen vor und nach dem Kauf.
- Vor-Ort- und Fernservice für Inbetriebnahme, Installation oder Fehlerbehebung. Bei unseren Vor-Ort-Einsätzen für unsere Kunden müssen keine Huawei-Techniker anwesend sein.
- Schulungen zu Huawei-Produkten durch unsere CSP✶✶✶✶ zertifizierte technische Abteilung.
Die technische Abteilung von BayWa r.e. bietet regelmäßig neue Schulungen zu den Huawei FusionSolar-Produkten an. - Flexible und zuverlässige Lieferung an den Installationsort oder ins Lager. Wir bieten auch Optionen zum Entladen oder Abholen direkt von einem unserer Lager an.
- Intern entwickelte Plattformen für die Verwaltung von Tickets oder Ersatzteilen, die eine perfekt auf uns und unsere Kunden zugeschnittene Serviceumgebung gewährleisten.
Ein spezialisiertes technisches Team, das mit dem Gütesiegel Zertifierter Service Partner **** von Huawei ausgezeichnet ist.
Unser CSP**** Huawei zertifiziertes technisches Team bietet Ihnen :
Unterstützung an 5 Tagen in der Woche von 8:30 bis 12:30 Uhr und von 13:30 bis 17:30 Uhr verfügbar | Niederlande: +31 24 79 99 300 | Flandern: +32 53 892 500 | Wallux: +352 27 80 28 00
Ticket-Tool zur Bearbeitung Ihrer detaillierten Probleme, mit Historisierung und Nachverfolgung
Der Support wird von einem Team aus 6 Personen geleistet, von denen 2 auf Speicherlösungen spezialisiert sind: Studie, Überwachung, Installation und Inbetriebnahme.
Fern- oder Vor-Ort-Support für Ihre Bauprojekte | Vor-Ort-Einsatz nur auf Anfrage unter tss(at)baywa-re.com
Service Kapazitäten im Bereich der erneuerbaren Energien werden immer entscheidender, besonders in den aussichtsreichen Bereichen der kommerziellen Energiespeicherung oder der intelligenten Anlagensteuerung. Daher haben wir uns bei BayWa r.e. entschieden, die Partnerschaft mit Huawei zu erweitern und unseren Kundenservice dank des CSP 4Sterne Programms in vielen Bereichen zu verbessern.
Produkte der Huawei FusionSolar-Reihe
Entdecken Sie die Produkte der Huawei FusionSolar-Reihe direkt in unserem Online-Shop.
Machen Sie regelmäßige Fortschritte und bilden Sie sich weiter mit der Smart PV Community von Huawei!
Entdecken Sie die Huawei Smart PV Community, um sich selbstständig weiterzubilden
Die Smart PV Community ist das Huawei-Treueprogramm, auf dem Sie die zertifizierenden Schulungen absolvieren können.
Dank unseres CSP✶✶✶✶ zertifizierten technischen Supports erhalten Sie Unterstützung vor Ort, sodass Sie neue Projekte mit Zuversicht angehen können. Unser Team betreut Sie sowohl in der Pre-Sales- als auch in der After-Sales-Phase.
Werden Sie selbst ein zertifizierter Servicepartner!
Ja, das ist möglich dank des Huawei Installer-CSP-Programms. Dieses Programm wurde initiiert, um die Fähigkeiten und die Zufriedenheit der Kunden zu verbessern. Es gibt drei Zertifizierungsstufen: 3-Sterne-, 4-Sterne- und 5-Sterne-CSP. Um die Zertifizierung zu erhalten, muss der Installateur die aufgelisteten Online- und Vor-Ort-Prüfungen bestehen, die lokalen elektrischen Zertifizierungen auf persönlicher und Unternehmensebene einhalten und die Anzahl der installierten Kapazitäten einhalten.
Vorteile :
- Mehr Unabhängigkeit (z. B. unabhängige Inbetriebnahme des C&I-Batteriespeichersystems).
- Marketingunterstützung
- Hohe Qualitäts- und Sicherheitsstandards
Diese Vorteile warten auf Sie!