Wanneer u contact opneemt met ons technisch team, praat u met een BayWa r.e. technicus: we doen dus geen beroep op externe diensten voor deze service met toegevoegde waarde.
Waarom zou u contact opnemen met BayWa r.e. en onze Huawei-gecertificeerde technische dienst CSP✶✶✶✶?
Heeft u in uw dagelijks werk als installateur verschillende problemen bij het installeren, configureren of in bedrijf stellen van de toestellen van uw klanten?
De technische supportafdeling van BayWa r.e. is er om u te ondersteunen!
Technisch advies en ondersteuning van onze gecertificeerde collega's. We helpen u met uw vragen voor en na de aankoop.
On-site en remote service voor inbedrijfstelling, installatie of troubleshooting. Er hoeven geen Huawei technici aanwezig te zijn tijdens de on-site support voor onze klanten.
Training op Huawei producten door onze CSP✶✶✶✶ gecertificeerde technische dienst. De technische supportafdeling van BayWa r.e. biedt regelmatig nieuwe trainingen aan op Huawei FusionSolar producten.
Flexibele en betrouwbare levering op de installatieplaats of in het magazijn. We bieden ook mogelijkheden voor het leveren op locatie of het rechtstreeks afhalen in één van onze magazijnen.
Intern ontwikkelde platforms voor het beheer van tickets of reserveonderdelen, die zorgen voor een perfect op maat gemaakte serviceomgeving voor ons en onze klanten.
Een geïntegreerd technisch team, Certified Service Partner✶✶✶✶ van Huawei
Ons CSP✶✶✶✶ Huawei gecertificeerd technisch team biedt u:
Assistentie is 5 dagen per week beschikbaar, van 8.30 tot 12.30 uur en van 13.30 tot 17.30 uur | Nederland: +31 24 79 99 300 | Flandern: +32 53 892 500 | Wallux: +352 27 80 28 00
Ticketingtool voor het afhandelen van product specifieke troubleshooting, met de juiste follow-up
Een team van 6 ondersteunende medewerkers, waarvan 2 specifiek voor opslagoplossingen: ontwerp, supervisie, installatie en inbedrijfstelling.
Assistentie op afstand of op locatie voor uw projecten | Interventie op locatie alleen op aanvraag bij tss(at)baywa-re.com
Klantenservice in de sector van hernieuwbare energie worden steeds crucialer, vooral op gebied van commerciële energieopslag of software voor intelligente energiedistributie. Daarom hebben we bij BayWa r.e. besloten om onze samenwerking met Huawei uit te breiden. Dankzij het Huawei CSP 4Star programma verbetert onze service op veel gebieden.
Producten in de Huawei FusionSolar reeks
Ontdek het Huawei FusionSolar assortiment direct in onze webshop.
Blijf groeien en leren met de Huawei Smart PV Community!
Verken de Huawei Smart PV Community om zelf te leren.
De Smart PV Community is het loyaliteitsprogramma van Huawei waar u de mogelijkheid hebt om gecertificeerde trainingen te volgen.
Dankzij onze CSP****-gecertificeerde technische ondersteuning profiteert u van lokale ondersteuning, zodat u nieuwe projecten met het volste vertrouwen kan aanpakken. Ons team ondersteunt u in zowel de voor- als naverkoop.
Word zelf een gecertificeerde servicepartner
Ja, dat kan, dankzij het Huawei Installer-CSP programma. Dit programma is opgezet om de mogelijkheden en tevredenheid van klanten te verbeteren. Er zijn drie certificatieniveaus: 3-sterren, 4-sterren en 5-sterren CSP. Om de certificering te behalen, moet de installateur slagen voor de vermelde online en on-site examens, voldoen aan de lokale persoonlijke en bedrijfsmatige elektrische certificeringen en voldoen aan het aantal geïnstalleerde capaciteiten.
Voordelen :
- Grotere onafhankelijkheid (bijv. onafhankelijke inbedrijfstelling van het C&I batterijopslagsysteem)
- Marketingondersteuning
- Hoge kwaliteits- en veiligheidsnormen
Deze voordelen wachten op u!